ナスカレからのメールが届かない場合は、迷惑メールと判断されている可能性があります。

gmail/iCloudのアドレス

迷惑メールボックスに入っていないかご確認ください。

docomo

[dメニュー]⇒My docomo(お客様サポート)⇒[メール設定] の順に開いていただき、以下手順でお試しください。

  1. [受信するメールの設定]を押下
  2. [登録済メールアドレス・ドメイン]の[さらに追加する]を押下
  3. 表示した入力欄に「@kango-roo.com」を入力
  4. [確認する]を押下
  5. [設定を確定する]を押下

 

■参考URL
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/index.html

 

au

  1. [迷惑メールフィルター設定のログインページ]へアクセスし、ログイン (https://mfilter.ezweb.ne.jp/jsp/md/index.jsp
    ※「Wi-Fi」をオンにしている場合は、「Wi-Fi」をオフにしてからアクセスしてください。
  2. [受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする]を押下
  3. 以下の通り設定
    ・[必ず受信]にチェック
    ・入力欄に「@kango-roo.com」を入力
    ・[ドメイン一致]を選択
  4. ページ下部の[受信リストの有効・無効設定]で有効を選択
  5. [変更する]を押下

 

■参考URL https://www.au.com/support/faq/view.k13121323725/

 

softbank

「@kango-roo.com」ドメインからのメールを受信できるように、下記ページを参考に設定をお試しください。

http://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/antispam/email_i/white/

【ステップ4】で入力・選択する内容

アドレス:@kango-roo.com
選択:後方一致

問題が解決しない場合

お試しいただいても問題が解決しない場合は、以下「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

https://www.kango-roo.com/contact/?genre=nscal

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